Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Nom de la boutique : Belle Racine

Site web : belleracineloja.com

Contact : contact@belleracineloja.com

Aperçu

Bienvenue sur Belle Racine ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à la boutique en ligne Belle Racine (belleracineloja.com). Belle Racine exploite ce site web et l’ensemble des informations, outils et services associés pour vous offrir une expérience d’achat sur mesure.

1. Informations Légales et Absence d'Établissement Physique

Belle Racine est une boutique gérée exclusivement sous forme d'e-commerce (vente en ligne). Nous ne disposons d'aucun magasin physique ni d'adresse accueillant du public. L'ensemble des échanges, commandes, demandes de service après-vente (SAV), réclamations ou retours s'effectue exclusivement par voie électronique à l'adresse email : contact@belleracineloja.com.

2. Accès, Compte et Éligibilité

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays, état ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour (adresse email, informations de facturation et de livraison).

3. Produits et Conformité

Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques et les couleurs de nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, l'affichage des couleurs peut varier selon l'écran de votre appareil.

Conformément au droit français, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil), garantissant que les produits livrés sont conformes à la description et exempts de défauts.

4. Prix et Paiement

  • Monnaie et taxes : Tous les prix présentés sur notre site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), sauf indication contraire lors du paiement.

  • Frais de livraison : Les frais de livraison et de traitement sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

  • Modifications : Belle Racine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  • Paiement : Le règlement s'effectue en totalité au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

5. Commande et Validation

Toute commande passée sur le site belleracineloja.com constitue une offre d'achat soumise à notre acceptation. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après validation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige inexistant ou antérieur, de non-paiement, d'adresse suspecte ou de rupture de stock.

6. Expédition, Livraison et Transfert de Risques

  • Zones et Délais : Les délais de livraison indiqués lors de la commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et dépendent des services de transport.

  • Transfert de Risques : Conformément à l'article L. 216-2 du Code de la consommation français, pour les consommateurs, le risque de perte ou d'endommagement du produit vous est transféré au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession physique du produit.

7. Droit de Rétractation et Retours (14 Jours)

Conformément à la législation européenne et au Code de la consommation français (art. L. 221-18) :

  • Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation.

  • Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et emballages d'origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux).

  • Pour initier un retour, contactez-nous à contact@belleracineloja.com. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments figurant sur le site belleracineloja.com (textes, visuels, logos, fiches produits, graphismes, structure) est la propriété exclusive de Belle Racine ou de ses partenaires/concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

9. Données Personnelles et Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En tant que boutique propulsée par la plateforme Shopify, vos données de transaction peuvent être hébergées et traitées de manière sécurisée par Shopify Inc. et ses prestataires autorisés.

10. Garanties Légales

  • Garantie Légale de Conformité : Si le produit est non conforme ou présente un défaut dans les 2 ans suivant la livraison, vous pouvez demander le remplacement, la réparation ou le remboursement.

  • Garantie contre les Vices Cachés : Vous protège contre les défauts cachés rendant le produit impropre à l'usage prévu.

11. Droit Applicable, Litiges et Médiation

  • Droit Applicable : Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français.

  • Médiation de la consommation : En cas de litige non résolu à l'amiable avec notre service client (contact@belleracineloja.com), le consommateur résidant dans l'Union Européenne a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou d'utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions Générales, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : contact@belleracineloja.com

  • Site web : belleracineloja.com